SayPience

Audit et Gestion des Risques

Notre offre de conseil en matière de gestion des risques dans le secteur bancaire et industriel s'appuie sur une solide expertise en audit, conformité et contrôle interne.

Formations

Nous voulons être le catalyseur qui aide nos clients à grandir et à exceller dans leur domaine.
Nous concevons et animons des formations techniques sur mesure, garantissant et mesurant la montée en compétence des équipes.

Coaching et développement personnel

Le coaching est une alliance entre le consultant et son client, qui suscite réflexion et créativité afin de maximiser son potentiel personnel et professionnel. La prise de conscience la plus importante du processus de coaching est celle qui conduit le coaché à assumer l’entière responsabilité de ses objectifs et talents, et à les révéler.

Project management

La gestion de grands projets nécessite objectifs, planification, ressources et suivis rigoureux. Nous pilotons vos projets à vos côtés en tenant compte de la dimension humaine et des contraintes logistiques, budgétaires et réglementaires.

Management de la Qualité

Nous assurons l'amélioration permanente de la qualité par le biais d'indicateurs fiables et partagés par tous.

Ventes et Expérience Client

Nous améliorons l'efficacité de vos équipes commerciales et augmentons vos ventes grâce à la mise en place de standards en vue d'une meilleure prise en charge du client. Nous réalisons le diagnostic, optimisons les process et le parcours client et formons vos équipes.

Work

Changer n'est pas toujours aisé ni naturel . Notre mission consiste à aider nos clients à obtenir des résultats mesurables, pratiques et durables tout en facilitant le Changement.

Projects

Notre implication dans les projets peut aller de la consultation jusqu’à la gestion de projet clés en main.

Saypience offre un avantage concurrentiel à ses clients en aidant les organisations à améliorer leur performance, principalement par l'analyse des problèmes existants et l'élaboration de plans d'amélioration.

Date: 2021-07-01

Client: LendXS / Financial Access

Skills: Conformité, ESMS, Gestion des risques

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Suite à l’arrivée d’un nouvel investisseur, nous avons pris en charge le projet de mise en conformité chez cette société de conseil néerlandaise.
Notre accompagnement a consisté, en liaison avec l'investisseur et les équipes internes, à définir les livrables attendus, à rédiger de nouvelles politiques internes et procédures LendXS, à concevoir et suivre des indicateurs, et à animer une formation dans le domaine de la microfinance.
Les domaines d'expertise requis pour cette mission étaient:
Due diligence client, Développement Durable, protection des clients et des données, lutte contre le blanchiment d'argent et gestion des risques environnementaux et sociaux (ESMS).

Testimonials

Merci pour votre brillante prestation lors de la Masterclass! Nous étions à la recherche d'un cabinet qui serait en mesure à la fois d'inspirer nos collègues PMO et responsables Qualité, de nous tenir en haleine et de nous fournir des outils concrets de pilotage de la Qualité. Saypience a relevé le défi! L'accompagnement du cabinet a permis de rappeler L’ENJEU CRITIQUE de disposer d’indicateurs, FIABLES, COMPRIS, SIMPLES A EXPLIQUER, DISPONIBLES en temps opportun : la qualité se mesure…
Nous avons co-construit notre définition de la Qualité sur la base d'une proposition que nous avons trouvé superbe. Nous l'avons adoptée sans hésiter car SAYPIENCE a su nous rappeler qu'il est important de garder en perspective la rentabilité de la banque ainsi que ses orientations stratégiques…. Les inefficiences constatées sur les virements ou l’entrée en relation ont pu être traités à la lumière du retour d'expérience concret des consultantes... Bravo!

Directeur Organisation et Qualité, secteur bancaire

Services

Nous conseillons nos clients à tous les niveaux de leur organisation, en fournissant des solutions sur mesure. Nous savons choisir la posture adéquate: Consultant, coach, formateur ou chef de projet, nous accompagnons efficacement les Comités de direction ou les opérationnels en première ligne.

DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET FORMATION

Coaching de dirigeants
Optimisation de la performance individuelle et collective
Coaching de carrière
Leadership féminin
Gestion des talents
Formations
Renforcement des Capacités

PROJETS COMPLEXES

Project Management
Implémentation des systèmes d'informations
Mise en place de processus
Conduite du Changement

AUDIT ET GESTION DES RISQUES

Conduite de missions d'audit organisationnel
Contrôle interne
Conformité Bancaire
Gestion des risques opérationnels
Risque de contrepartie

QUALITE ET EXPERIENCE CLIENT

Gestion de la relation client
Expérience Client
Management de la qualité interne et externe

About

SAYPIENCE est un cabinet de conseil et de coaching à taille humaine. Nous intervenons principalement en France, aux Pays-Bas et en Côte d'Ivoire dans l'audit et le conseil en organisation, l’accompagnement du changement et la gestion de projet. Les consultants du cabinet SAYPIENCE mettent leurs expériences managériales et opérationnelles dans des institutions financières et cabinet de conseil de premier plan au service de vos objectifs. Nous concevons également sur mesure des formations techniques et managériales.

Skills

Audit, risques opérationnels et conformité

Coaching, Gestion d'équipe et leadership

Ressources Humaines

Conduite du changement

Conduite de Projets, S.I et Conseil

Management de transition - Interim management

Our Team

Nirina HAZOUME

Directrice Générale

Diplômée de l’INSEAD et de Sciences Po Paris, Nirina Hazoumé est coach et fondatrice de Saypience. Elle a exercé des fonctions de direction et des responsabilités sous-régionales en Afrique de l’Ouest dans des entreprises telles que EY, Société Générale, Industrial Promotion Services IPS(WA). Elle et piloté des projets de transformation en France et en Algérie dans le secteur public et privé.
Reconnue pour sa culture de l’excellence et des résultats, elle a acquis un savoir-faire dans des secteurs variés: banques, cabinets de conseil et agro-industrie en Afrique subsaharienne, au Maghreb et en France. Elle a accompagné de nombreux clients internes comme externes sur la maîtrise de leurs risques opérationnels (audit, conformité, Plan de gestion de crise) mais également dans la mise en oeuvre du changement.
En 2019, après plus de 20 ans d’expérience, elle fonde le cabinet Saypience. A l’écoute, positive et passionnée par l’humain et ses ressorts psychologiques, elle a en charge le coaching de dirigeants, la conduite du changement, et la gestion de projets complexes.

Edwige D.

Directrice du Pôle Formations et Expérience Client

Avec une expérience de plus de 17 ans dans le conseil et le domaine bancaire, titulaire d’une Maîtrise de Sciences Techniques Comptables et Financières, Edwige a développé une solide compétence en matière de management des hommes, de gestion de projets organisationnels et de transformation, lui permettant de maîtriser et piloter un grand nombre de problématiques dont:
- le management d’équipe,
- l’ingéniérie de formation
- le management de la Qualité
- la planification stratégique et la gestion de l’Image de marque,
- les études marketing,
- la digitalisation des process et innovation.

Créative et pédagogue, elle est en charge du conseil en matière d’Expérience client et des formations au cabinet. Elle est experte pour opérer des choix d’outils pertinents pour une communication interne et externe efficiente afin d’atteindre des résultats concrets et créateurs de valeur.

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